银卡 · 初次成为常客
- 到店由礼宾接待引导,包厢与桌位安排按到店顺序处理。
- 开启动态记录推送,每日新安排第一时间看到。
- 升级条件:在会馆的到店频次与累计消费达到对应要求后,可申请升级。
品牌会馆
豪门娱乐会馆从 2013 年在南宁开出第一间会馆起,就把灯光演艺与包厢聚会当作每晚的必修课。十多年间,服务铺到广西 9 座城市、12 个服务分区,六类娱乐分区也磨成了同一套接待做法。
您可以把这一页当作合作前的底稿:我们做过什么、团队怎么排班、老用户的权益怎么算,看完再决定哪一个晚上来坐坐。
发展脉络
会馆的成长不是一夜之间铺开的。从第一间铺面到今天的服务网络,中间隔着几次不小的调整,每一次都对应着客人提出的新要求。
2013
起步时只做两件事:灯光演艺与包厢聚会。场地不大,客人多是熟面孔,也正是这段日子定下了后来沿用的接待规矩——进门有人引位,坐下有人对单,散场有人送到门口。
2016
那一年开始,品牌把服务向广西区内其他城市拓展。到今天,已经在 9 座城市运营 12 个服务分区,并以广西为核心向华南主要城市延伸接待能力。外地客人来南宁,也能照着熟悉的方式安排一晚。
分区之间共用同一套空间标准与设备清单,所以您在任何一处落座,看到的灯光节奏、包厢规格和服务流程都是一致的。
近年
平台自 2019 年推出 v1.0,此后扩充栏目、引入服务清单,并完成移动端与电脑端的同步,目前运行至 v4.2。移动端主页于 2022 年上线,公告与临时信息随身可查,重要条目会同步出现在电脑端的动态记录中。
这一路走下来最直接的改变是:您不必打电话问今晚有什么安排,打开就能看到。
想按天翻看最近的变化,可以到专题中心看每日动态记录。
空间构成
会馆内设六类娱乐分区。您可以按人数、按场合挑,也可以让礼宾按您当天的目的来配。
会馆的主场。大屏与灯组按夜次编排,光束从两侧扫过观众区,适合首次到店、想把气氛拉满的客人。
生日、周年、团队庆功都能换一套布景,气球、灯牌与桌面陈设按主题走。
小舞台配驻场乐队,音量与曲目按场次调整,适合想聊天又不想只听背景音乐的客人。
从 8 人到 40 人,多档规格可选,生日、商务接待与团队聚会都用得上。房间自带独立音控与送餐通道,进出不打扰邻桌。
大屏同步重要赛事,座位朝向屏幕,配桌边送餐,适合几个人约着看球。
轻食、酒水与夜间热菜,出餐窗口一直开到散场前,不用中断聊天去等位。
想先看看包厢档期与规格,可以到服务联络留下需求,我们按人数推荐分区。
服务团队
服务团队共 68 人,分成四条业务线。您在前厅遇到的每一个人,背后都有一条明确的职责分工。
门口迎宾、引位、包厢带路,处理临时换位与到店登记。
值班覆盖傍晚至次日凌晨
场地布场、桌位调度、清洁与安全巡检,派对布置由这条线落地。
按夜次轮值排班
灯组、音响、大屏的调试与值守,演出与赛事的信号切换也在其中。
开演前完成巡检
权益档位咨询、升级条件说明与专属安排对接,老用户的事都归这条线。
工作日 9:00 至 18:00 轮值回复
需要人工协助时,热线与在线入口在营业时段全程接听,客服邮箱在工作日有专属客服轮值回复——具体渠道写在服务联络页。
老用户权益
权益体系于 2021 年上线,分为银卡、金卡、铂金、钻石四档,目前覆盖 6 万余位老用户。点开下面任意一档,看看它为您安排了什么。
合作生态
会馆与本地 40 余家餐饮、酒店与演出团体建立长期合作,让到店客人在散场之后也有地方可去、有车可回。
会馆自成立以来累计获得 3 项文化娱乐行业服务规范类评价,并连续多年入选本地生活服务平台年度口碑榜。这些评价来自日常经营的积累,而不是某一次活动的结果。
如果您代表企业或团体来谈合作,我们按四步走:需求沟通、分区推荐、方案确认、到店接待。通常两个工作日内给出初步方案,之后由对接人陪着您把细节敲定。